我自己是做酒店的，在洲际旗下的五星级酒店做销售，所以我可以负责任的告诉你，你能不能退，不取决于酒店规模或者服务人员，而取决于你的预订渠道。因为大部分旅客都是通过叫OTA的预订平台预订的，比如携程、booking、agoda，而这里的最低价是写明不退的。这些房费实际上是预先支付给预订平台的，然后由预订平台支付给酒店。所以你订了这样的房间，平台不会给你退款，酒店也不会退钱。
住酒店不满意，可以马上退房吗？
我自己本身就是做酒店的，在洲际旗下的一家五星级酒店做销售，所以我可以很负责任地告诉你，能不能退不是看酒店规模或服务人员的，而是看你的预订渠道。因为大多数的旅客都是通过携程、booking、agoda这类称之为OTA的预订平台订房的，同时这里面的最低价是写明不退不改的，这些的房费其实是预付给预订平台，预订平台再付款给酒店的，所以如果预订了这类房间的话，平台是不会退款给你的，酒店也没有收到这个钱，也不会退的，
此外，airbnb也是预付费的，有些预订一次不能退，有些在入住前两天不能退或者改签。我建议如果通过OTA预订，尽量用价格高一点的，可以退款。其次是我最推荐的一个。就是直接通过酒店官方渠道预订，因为酒店对自己渠道预订的客人特别好，送饮料，送礼品，有时候还免费升级房间。如果有什么不满意，要求换房绝对不是问题，但是退货也是可以的。
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