1,列车员的工作职能是什么

主要服务旅客和车上安全和卫生。

列车员的工作职能是什么

2,高铁乘务专业学些什么内容以后工作怎么

高铁乘务员主要工作有:1、每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息。2、每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫,给旅客带来干净整洁的环境3、在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。4、帮旅客拿行李,当列车出发后还要整理行李,防止行李从行李架上掉下来,防止旅客受伤。5、维护车内公共秩序,并协助乘警保障旅客旅行安全。6、检查消防器材是否齐全、定位、有效。7、面向旅客放行方向立正姿势在车门口迎接旅客,遇高站台不得背向站在两车连接处。扩展资料:高铁乘务员的能力要求:1、具有良好的观察能力观察能力是指善于全面、深入、正确地发现事物各种典型特征的能力,即对事物能够进行分析和综合的能力。良好的观察能力是客运服务人员的基本技能,是搞好优质服务的前提。在客运服务中,注意观察细小的事情,从中发现新情况、新问题,改进服务方式,或从细微的征兆中发现问题的本质,有效地防止各种事故的发生,保证旅客运输安全。2、具有准确的判断力列车客运服务工作经常会出现意想不到的新情况、新问题,特别是对突发事件的判断能够及时、准确,才能预防或制止各种事故的发生,保证旅客运输安全。3、具有良好的记忆力记忆是智力活动和能力提高的基础。客运服务人员必须对铁路的规章制度、技术业务、实际操作、列车到开时分等方面的知识必须记得牢,并能灵活运用,才能对旅客的询问对答如流。所以,客运服务人员要从视觉、听觉、动作3个方面加强记忆力的培养,提高自己的工作能力和工作效率。4、具有较高的理解能力客运服务人员的理解能力有两个方面:一是表现在对铁路规章制度、操作技能知识的理解,理解透彻才能掌握运用。二是表现在尊重旅客,对旅客的心理需求多一分理解,才能有耐心、热心去为旅客服务。所以客运人员的理解能力有别于其他工种,是客运服务人员必备的能力之一。5、具有较强的表达能力列车上的一切活动,离不开语言、文字表达。而语言、文字又是人们交流感情、表达思想、传递信息、相互沟通的工具,直接体现着一个人的学问、个性和生活经验。列车员同旅客进行语言交流,直接反映服务态度和服务水平,因此需要较强的口语表达能力,而口才又是人类生活中应用最普遍而最难能可贵的技术或艺术。参考资料来源:搜狗百科-高铁乘务专业参考资料来源:搜狗百科-列车员

高铁乘务专业学些什么内容以后工作怎么样

3,在火车上乘务员分为几种分别是干些什么工作的

列车上的各种服务人员主要有以下几种:乘务员:客车车厢的秩序和卫生;厨师:没得说,做饭的;餐车服务员:送餐、擦桌子、打扫卫生……;乘警:负责整个列车的治安;列车长:领导列车员,解决列车员与乘客的纠纷;
(2)列车员上班是一般是上三天,休息三天。(3)列车员的编组也是固定的,如1队的,2队的等,而且每个人都负责自己所管的车厢及服务其车厢的旅客,除非另有其他原因才会调动。(4)另外,列车员即使是上班也会有日夜班轮流的,每个列车都有一节供乘务员休息的卧铺的,即宿营车。
二楼说得对,铁路是不对外招工的。不过也有一些特殊情况,比如暑期或春运时增开临时客车,员工不够用,就通过社会上的劳务中介公司招一些临时工,用工时间一般也就是几个月,活儿很累,工资也不高。这些都要认真考虑。
车厢乘务员检票、打扫卫生、旅客安全餐车服务员跟饭店服务员没啥区别

在火车上乘务员分为几种分别是干些什么工作的

4,当列车员还需要什么技术里

人员要求 1. 列车乘务员应具有高中 (中专、中技) 以上文化程度。身体健康,五官端正。定期体检,持有健康证。 2. 列车乘务员上岗前应通过安全、技术业务培训、乘务实习,经理论、实作考试合格,持证上岗。 3. 列车乘务员应熟知本岗位业务知识和职责,技术业务熟练。认真执行规章、制度、作业标准,具备妥善处理突发事件能力。 4. 列车主要工种乘务员经考试合格后方可任职。在任职前还应具备以下条件: 广播员:担任列车员职务实际工作时间满一年以上,并获得国家或地方语言委员会普通话水平测试等级证书。 餐车长:担任服务员职务实际工作时间满一年以上,业务熟练,具有较好的经营管理水平。 厨师:担任炊事员职务实际工作时间满一年以上,需有二级以上厨师证书。 行李员:担任列车员职务实际工作时间满一年以上。 列车值班员:担任列车员职务实际工作时间满一年以上。 列车长:从事乘务工作实际时间满两年以上,并熟悉旅客列车其他工种业务,有较强的组织管理和妥簿处理问题的能力。

文章TAG:高铁乘务员职业技能有什么高铁  乘务员  职业  
下一篇