遇事要冷静对于心内科的“突发事件”要冷静，不要家属着急，你也跟着着急，家属手忙脚乱，你也六神无主，家属怎么信任你？这也恰恰是刚到临床不久的医生常见的问题！遇事要冷静，要做到成竹在胸，这需要平时“内功”得修炼，在学好理论知识的同时，更应注重临床实践的锻炼，当上级医生抢救重病患时，应根据上级医师的安排，积极参与其中，用心学习抢救过程！碰到危重病人，如果突然大脑空白，一时不知如何是好，掌握以下步骤，百利无一害：第一心电监护、吸氧；第二静脉通路，盐水；第三报告、请示上级医师。
在这段时间内，绝大部分医生心情都能平静许多，在上级医师到来之前根据病情的变化进行初步的处理。尊重善待护工人只有分工不同，没有高低贵贱之分。护工同样不可忽视，在家属、患者面前应多赞美护工，一来护工确实不容易，医生的赞美可能会让护工拿出更大的热情照顾病人，对病人的恢复很有利。笔者见过一位护理了瘫痪在床十余年老人的护工，观察、护理很仔细，甚至超过了护士。
二来个别护工有时会在家属面前说一些“坏话”：换药、血压测量不及时，医生没责任心等等（虽然他们说的不一定对），而这些话无疑会增加医患矛盾。如何巧妙回答患者或家属的问题问：为什么病越治越重？答：药物和手术仅仅是治疗可治之症，有些病是不能治愈的；而且很多情况下，医学上的治疗仅仅是延缓疾病的发展，并不能绝对阻止疾病的发展，如果不治疗，病情很可能比现在还重，甚至已经去世了。
比较典型的脑梗死临床表现过程：较轻-重-减轻；有个特别形象的比喻：一片绿叶刚掐离枝头的时候是新鲜的，过一段时间才会变得枯萎，有些疾病的发展起病初期和刚掐离枝头的树叶并没马上枯萎一样，器官功能在发病初期并没有完全丧失，但随着时间推移器官功能的丧失完全显现出来，即使我们给予积极的治疗，也无法阻止已经发生的一切。
这并不是意味着越治疗越重，而是每个疾病都有它发生发展的规律，即使我们给予了最及时最正确的治疗措施也不可能改变这种规律；死亡的细胞就已经死亡了，目前的治疗就是尽量保护、减少缺血的细胞。有些疾病的急性发病就像高速公路上行驶的汽车，虽然我们发现前面有紧急情况，立即给予松油门、踩刹车等紧急处置措施（相当于医生的治疗），但汽车也得再向前行驶一段距离后才会完全停下来。
问：钱花了这么多，检查也做这么多，啥也没有查出来啊？答：首先我们比你们还着急，我们也想尽快查出来。但一个症状可以有很多个疾病的可能（可具体解释），每个检查都是有针对性的，病情复查才要一个个检查。疾病正确的治疗有赖于疾病的正确诊断。疾病的诊断在某种意义上就如同案件侦破，证据越充分，各个证据之间的逻辑越缜密，越能接近案件的真相，临床上我们做的许多检查就是在寻找接近正确诊断的各种证据，但有些案子虽然我们积累了大量各种各样的证据，但最终也无法侦破案件，有些疾病也是如此，虽然我们做了很多检查，但最终也无法诊断明确，这也是人类目前对自身疾病认知的局限性决定的。
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