可就是在写的时候，想不起来用。没关系。这里我为你准备了两个结构模板：普通版总结和进阶版总结。只要按照模板的层次，把你的主题和内容填充进去。写清楚总结报告，基本就没什么问题了。关注@小琳说心理，后台回复“总结”，即可获得两份完整的模板资料。下面，我们再来说说【写精彩】。如果你的报告里，只有干巴巴的文字、数据。
恐怕对方很难有耐心，从头到尾仔细阅读。因此，将总结写精彩，实际上再次放大成绩的一个机会。只有让对方爱看了，这份总结才会收获期待中的效果那具体该怎么做呢？我给你3个建议：用事实细节解释形容词。用类比讲解抽象概念。将鸡汤换成具体行动。下面我们一个个来说。技巧一，用事实细节解释形容词。比如，我们经常会这么写：某人工作积极主动，认真负责。
实际上，人类大脑在面对“积极”“主动”“认真”等形容词时，十分愚钝。可以说，这些词几乎没有什么说服力。因此，不妨用事实与细节的描写，来代替它们，从而降低大脑的理解难度。来对比一下：工作长期得到领导的肯定，受到同事们的好评。2019年上半年工作业绩突出，在15名优秀销售员中排名第3。如果你要向领导提加薪，两种说法，哪一种更有底气呢？技巧二，用类比讲抽象概念。
首先，在总结报告里，应该尽量少用生涩的概念。可万一躲不过去，也没必要因为这些“别人不熟”的词，而降低了报告的可读性。怎么办呢？答案就是用类比。把别人不熟的词，与他们熟悉的东西联系起来。从而搭起一架从有知到无知的桥梁。我们再来对比下：期间，我起草了一份有执行力的方案。期间，我写了一份方案。有了这份文档，即使是新参与项目的同事，也能在1-3周之内制定出具体的行动计划，从而做出可量化的工作成果。
怎么样，是不是更生动，更容易理解了？技巧三，将鸡汤换成具体行动。写总结，尤其在临近结尾的阶段，特别容易进入“喊口号”的状态。比如这句：要抓住客户需求，提高客户满意度，从而积累出更多的忠诚客户。如果你是领导，看到这句话，会有什么感觉？“这话还用你说吗？问题是该怎么做，能提高满意度，积累忠诚客户！”给鸡汤加上勺子，就能从“空洞倡议”变成可执行的行动指南。
不仅能给老板留下好印象，对自己今后的工作，同样具有指导意义。刚才那句话，我们就可以这样说：通过分析客服记录、商品评价等数据，出客户的兴趣点，从而在下半年的选品和供货方面，更精准贴合客户需求，提高复购率。从而得到一份详细具体的行动指南。好了，到这里，你可以在两种总结模板中任选其一，然后用自己上半年的工作内容进行填充。
注意不要平铺直叙地列数字，喊口号。而是巧用3种表达技巧，让你的总结报告既清晰，又漂亮。让人能一口气读完，而且印象深刻。那么，到这里总结就写完了吗？并没有。最后，我想通过一个心理学新发现，给你一个能助你下半年【逆风翻盘】的建议。Step 3：别忘了那些“你没做到的事情”前几天，朋友圈里疯传一张图：虽然里面有对高考的调侃，有很多偏见。
但这个“邓宁-克鲁格效应”是的确存在的。1999年，它才被正式研究发现。这两位科学家还因此得了2000年的搞笑诺贝尔奖心理学奖（专门评选那些“乍看之下令人发笑，之后发人深省”的研究）。虽然这个理论听起来很新，其实很多名人都说过类似的观点。“无知要比博学更容易产生自信。”—— 查尔斯·达尔文“这个世界的麻烦就是傻瓜非常自信，而智者总是充满疑虑。
”——贝特朗·罗素总之就是一句话：我们常常带着一种“迷之自信”，被困在“自己不知道不知道”的知识里。比如说，上学时你肯定遇到过考完神采奕奕，结果却差强人意的同学。反而学霸们在考完后，总会觉得有几道题没答好，对结果不乐观。职场里也同样。有一种人能力平平，却总是自信满满，认为没有自己做不成的事。（实际上干嘛嘛不行）而另外一种人，经常能在关键时刻把问题解决了，而且态度还很谦虚低调。
所谓世外高人，大概就是这种画风。如果你是领导，你会提拔哪种人呢？所以，最后我再给你一个总结建议，把“自己想做而没做”的事，总结出来。做成一张“我不知道”清单。时时提醒自己：我有这么多办不到的事情，还需要努力鸭！好了，到这里，今天的【总结之旅】就差不多要告一段落了。首先，我们通过回答3个问题，找到了总结的3个关键点。
然后，你可以选一个模板，像做填空题一样，把总结报告写出来。只要注意使用3个表达技巧，你的文案就能变得生动，精彩。最后，你还可以再列出一个“我不知道”清单。时时提醒自己不要陷入“迷之自信”的误区。其实，生活并不复杂，工作也不只有艰辛。只要认真过好每一天，谁的一生都不会太差。在2019的下半年，要遇到更好的自己，不妨就从一次全面的总结开始吧。
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