周六，我带着手机申粉正去了天才俱乐部。天才俱乐部的工作人员表示，已经换了第三方电池的苹果公司拒绝出售，即使自己掏钱。我跟他说你们客服说可以，然后我当场打了400，也表示不能更换。不过这种情况下，我可以用当时的聊天记录和直营店沟通。
苹果售后怎么样？
不请自来经历说说经历。我在 iPad Air 上市第一天在南京东路 Apple Store 购入，近日发现侧边按钮过于灵敏偶发自动切换模式，手指轻触两个模式之间迅速切换数次，略感不便于是打算去维修，这几天恰巧遇到 Apple 的预约模式更新导致我前两天皆无法通过官网预约 Genius Bar，当时的两条微博如下，拨打400被告知上海四家店全预约满无法受理，被建议翌日上午九点再次拨打，但出于前几次在 Apple Store 维修的经历产生的对 Apple Store 的信任变决定直接前往上海环贸 iapm Apple Store，到店找维修区拿着 iPad 的店员直接说帮我补一个 iPad 的 Genius Bar 预约，店员查询后说最快只能约上下午四点半，我就接受了，登记邮箱与姓名，预约就这样补上了，这是昨天的邮件，四点半再次返回这家 Apple Store，找店员，常规检测故障重现后二话不说开单子换整机最后上一张用了快两年的 iPad Air Smart Cover 和昨天换出来的新的 iPad Air。
总结1:不要盲目从众前往 Apple Store，授权维修点也是一个好选择，虽然授权维修点的素质良莠不齐但是真的硬件有问题的话也会受理维修，我在授权维修点也有维修过设备，整个过程依旧十分顺利。2:一定要去 Apple Store 的话先自行上官网尝试预约一下，我也成功过很多次，这次失败是因为 Apple 自己预约服务流程更新导致我连登录 Apple ID 的页面都加载不了，并非名额约完。
3:名额约完了还想去 Apple Store 的话就得勤快一点儿，早上早点起来去 Apple Store 现场补预约，补的时候别绕直接说你需要补预约就行，店员问你什么故障你再说，他不问你别费口舌，反正也不是他给你修。4:实在是早上不太方便前往 Apple Store 的话参见第一条。5:个人非常不建议打400去预约维修，需要对着电话报邮箱姓名和电话，邮箱和姓名很有可能被打错，昨天 Genius 查询顾客信息的时候查出来我有四个名字都是同音不同字，只有我现场补预约的时候自己写的是对的。
苹果售后的218电池怎么样？
分享下锋友@后仰一个世界的换电池经历先说一下自己手机的情况，之前自己动手换过zealer所谓的拆机电池，并不是很禁用。得知官方电池降价后一直想去换个，但是担心直营店以私拆为理由拒绝，于是在1月2号特地询问官网的在线客服，被告知换过三方电池的也可更换，当时留了个心眼，把聊天记录截图了，然后预约了周六的天才吧。
周六，我带着手机沈芬政去了天才俱乐部。天才俱乐部的工作人员表示，已经换了第三方电池的苹果公司拒绝出售，即使自己掏钱。我跟他说你们客服说可以，然后我当场打了400电话，也表示不能更换。不过这种情况下，我可以用当时的聊天记录和直营店沟通。我和那个人谈了很久，还是没有效果。最后工作人员给经理打电话，记录了我的聊天记录，Apple id，说我跟400沟通一下，看看能不能申请破例。然后我等了大概20分钟，经理说可以换，说是因为客服承诺相当于苹果的承诺。然后是一连串的签名。等了一个半小时，付了钱走了。
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