也因为这样,两家互联网巨头针对线下实体零售企业的数字化转型,也有着本质的不同。阿里对实体零售,采取类似导师一样的长期、深度的“脱胎换骨”式改造转型。6月11日,阿里宣布,大润发完成全国100家门店改造,今年年底前,全国近400家大润发门店都将完成改造,覆盖整个大陆地区。大润发新零售改造借鉴了盒马的悬挂链系统、接入了盒马的物流接单能力,同时运用了数字化的门店运营管理系统,同时有了手淘首页的流量入口。

用大润发新零售COO袁彬的话来讲,“阿里深度改造,大润发找到一条转型快车道。”(详细见《零售老板内参》此前报道:《大润发新零售COO袁彬:阿里深度改造,如何找到一条转型快车道》)。腾讯则更多类似投资人角色,为参投企业提供标准化工具(腾讯著名的“七种武器”),对接腾讯在云计算、支付和流量等方面的资源,供其零售企业使用。

也因为这样,阿里投资的公司,出现公司内外大转型的情况。而腾讯的入股,真的类似投资人一样,资源工具如同融资,给到对方就不再做深度干预和管理。腾讯和阿里的策略,在“新零售”时代之前,可能各自有各自的优势。此前的互联网产品和创业赛道,可以在同一个赛道上,容纳更多不同方案的技术型条件,通过对用户的分层和分类,各自找到细分赛道的增量空间。

图为大润发门店收银台的数字化升级。但是,新零售时代,打破了这个规律。传统零售此前的竞争方式,经营模式和效率的重要性,往往好不如区域位置彼此互不干扰显得重要。也就是说,明明两家经营水平天差地别的公司,因为并不在同一位置彼此直接短兵肉搏竞争,结果是经营能力很差的门店,和经营能力很好的门店,都有生意做。在单位区域内,仅此一家门店。

消费者来不来都要来这里购物。新零售,就是要打破这套规律。因为商品供给的同质,零售的独特商业特征,就是一旦打破地域区隔,很容易出现一家通吃效应。此前的电商时代,就是如此。在这个商品供给过度充分的时代,新零售对传统零售以往借助地域区隔的壁垒优势,也是一次彻底的打破。目前国内的一二线城市,几乎不存在周边三公里,仅此一家可购物的情况。

也因为这样,阿里那套新零售赋能方案:以线下服从线上做全链路数字化升级,从前端零售到后端供给的联动打通,从线上到线下,从线下线上,或从线上线下连续转换的协同互补,会复合打破区域区隔壁垒后的数字化升级标准。说白了,新零售转型,天下其实只有一套方案:线上线下、前端后端、产业链上下游、从生产到销售的全链路数字化。

再借助一个超级线上流量入口,以及强大的线下履约体系。与此对比的是,永辉还在摸索自己的线上流量平台,自己的数字化转型方案。至少在时间上,永辉好像有些慢了点。2018年618前期,《零售老板内参》曾采访过大润发董事长黄明端,询问过他对大润发今年上半年财报的整体预估。黄明端给出的答案是:“我对上半年财报非常有信心”。

马云所说的新零售是什么?

马云所说的新零售是什么

「新零售」是现在非常火的一个概念,也是一个风口,它是在 2016 年的 10 月份首先被马云提出来,随后各大巨头已经纷纷入局。那么,新零售到底是什么呢?第一、首先来看究竟什么是「新零售」,它与传统零售的本质差别是什么?先来看「零售」的本质是什么。举个例子,比如我们去商场买衣服。看到一件裤子还不错,颜色样子质地都还不错,价格也可以接受,然后就试穿也挺合身。

到刚才为止,跟服务员的交流,包括看到的颜色、摸裤子的质地、看标签以及试穿,获得的这些都可以抽象地理解为是 ——「信息流」。有了信息之后,要作出买的决策了。到收银台交钱,其实就是完成了第二个动作,这是一个交互,就是 ——「资金流」。信息流从商品到我这里,我的钱通过资金流到卖家那里,当我把收银单给售货员那里,我只需要把衣服拎回家就可以了,拎回家这就是第三个动作 ——「物流」。

不管是「新零售」还是传统零售,「信息流」、「资金流」和「物流」是最本质的要素,所有的零售形态无外乎就是这三种东西的结合而已。在网上买东西也是一样,打开淘宝店这是「信息流」,通过支付宝交款这是「资金流」,通过快递送到你家就是「物流」。新零售中「信息流」可以从线上和线下同步获得,线下如果我看上一双鞋子,试穿觉得不错的话,可以网上买,因为网上更便宜。

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