男的做移动客服怎么样啊,10086客服工作怎么样

我以前在中国移动做客服。一个班20多人，有五六个是男生，服务也一样好。往往客户打通客服电话，一听是男生。对了，中国移动有男客服。几乎所有没在10086工作过的中国人都说，在世界500强的移动工作有多好，一天能挣几个亿。

为什么移动客服没男的？

移动客服是有男的的。我曾经就在移动做过客服，一个班上二十多个人，有五六个是男生，服务一样很好，也常常有客户打通了客服电话，一听是男生，顺便问一句，移动还有男客服啊？出现过不少这样的尴尬。移动公司客服确实大多数是女性。一是工作细心，服务周到。二是声音好听，给客户好的服务感受。三是，工作强度不大，适合女性。

客服男的行吗？

您好，各种职业都不应有高低贵贱之分性别歧视等，而只有个人偏好与选择之别。包括客服行业。我与客户体验这一块工作比较密切，对于这一行业比较了解。男生当客服没有任何不适合之处。但现实状况是，由于众人对客服这个职业历来的偏见，整体呈现薪资水平不理想地位不高等状态。被社会与家庭赋予高期望值的男性朋友们，可能处于经济压力不大倾向于选择这一职业。

而我仍为，客服是一个高要求高标准的职业，其价值远远超乎社会对这个职位的重视程度。在产品过剩商品泛滥的时代，客户体验将是实现差异化竞争力的关键因素。其背后辛勤耐心细心的客服们成为支柱。只有把客户体验落在实处，对于客服职能部门加大应有的投入和发展的公司才有可能在竞争中胜出。这正是我与我的团队一直坚信并持续践行的。

10086客服工作怎么样？

几乎所有的没有干过10086工作的中国老百姓都说在移动工作多好啊，世界500强，每天上亿元的收入。工资待遇都很好。其实我想说的是这是表面。一个企业在短时间内简历如此健全严格的体制，不得不说，很强悍。可是谁又知道10086客服的艰辛。每天的工作就像是一部机器一样运转。从上班开始就要不停的接电话，不停地说你好，请问有什么可以帮您。

一个小时只有2分25秒的休息时间，这包括去厕所，包括喝水。剩下的时间就是在不停的说话。平均每天的工作时间是8小时，那么8小时都在接电话，换做是大家的话，可以考虑一下自己的实际情况，8个小时不停的说话是怎么一种痛苦，当然他们也适应了。甚至到了月底月初加班的时候他们的工作时间是12小时。1号到10号他们的录音要被省公司抽听，这意味着录音有问题就要扣钱，扣工资，扣绩效。

这个还不算，这录音还要发回地市，还要再扣 。过了10号开始公司内部开始拨测，也就是有专门的人给你打电话，专门的跟你问业务，等待时间过长，答复有误，扣钱扣绩效。这也不要紧，他们还在忍着。17号开始就要培训，也就是说如果你一天2个班次，那么培训当天相当于工作18小时。20号以后就要考试，考不好扣钱，过不了平均线扣钱扣绩效。

我们也忍着。每天晚上过了9点大面积大面积接非正常业务咨询的电话就开始了。每天都有猫吃卡狗吃卡，人吃卡。长时间的不挂断。这个他们也认了。毕竟客户不知道我们的难处啊。他们一个月保证基本工资必须接电话到6000个，这样才有基本工资。他们还有通话时长的考核，如果通话时长太长还要扣钱扣绩效。我们也认了。大家不要以为10086什么都能解决，不要动不动就投诉，你们打过来他们都会很好的为你们记录，不要张嘴就骂，动不动就要用法律武器。

他不怕，同一个移动公司更不屑。你是唯一生气的人。工作了这么长时间，他们学到的最经典的就是有话要说。他们知道每个人在涉及到自己利益的时候都会担心，但是你想过吗？担心有用吗？？最后还得一步步解决。不要骚扰10086客服。声音很甜，但你能保证你听到的声音和别人一样美吗？？我曾经劝过一个客户，有正常业务给你解决，但是没有正常业务在那里东拉西扯有意思吗？？什么？找不到媳妇，卡被吃了。有时候真想问，好吃吗？？如果好吃，就多给你家的猫狗吃，自己吃。为什么问他们？？他们知道你很烦开业，他们也很烦。你打电话骂人，他们也不聋。他们知道这样的事情。一位母亲打来电话，说:“请帮我取消天气预报，我的孩子得了白血病。我怎么看天气预报？”当顾客说“我们不要了”的时候，我觉得很愧疚。