问题来了。Costco有什么好的?为什么上海人一听就这么激动。没错,就是传说中世界第二,巴菲特雷军称赞的超市,就是好市多,一个提供爆款购物体验,无限退款,无限品鉴,最大目标不是赚钱的超市。对于老百姓来说,爆炸式的购物体验其实并不在乎国际巨头进入中国后能赚多少钱,更在乎能给人们的生活带来多大的改变。然后,好市多可以

Costco来了,中国超市怎么办?

我定居在美国洛杉矶,这个城市里面有三十多个Costco超市,不可思议吧?这个超市的特点是除了价格超低之外,就是无条件退货,每次去都能看到会员服务台那里一长排的队伍等着退货。也恰恰是退货方便,才更吸引顾客,我自己就有一次买了一大盒的芒果,回家吃了一个之后,觉得味道不佳,就尝试拿回去退货,人家连问都没问,就按原价给退了,不知道国内的Costco店能不能这样退货?。

Costco何时进入中国?

全球第二的Costco超市首家店落户上海,量大!便宜!无限期退款!是的,就是那个传说中全球第二、被巴菲特雷军怒赞的超市,就是那个提供炸裂的购物体验,商品无限期退款、无限量试吃,最大的目标是不挣钱的超市Costco,终于要来中国了!喜大普奔!就在前几天,经过长达两年的交涉和洽谈,终于,开市客(中国)投资有限公司(Costco)正式的与上海浦东康强有限公司签署了投资协议书,也就是说,Costco将在浦东康桥成立中国投资性总部,并与合作伙伴星河控股集团共同建设一家会员俱乐部零售旗舰店(即Costco门店),

那么问题来了,Costco到底有什么好,为什么上海民众听到后都非常激动?炸裂般的购买体验对于民众来讲,其实并不关心国际巨头进入中国后,会赚多少钱,更关心的是能给人们的生活带来多大的改变,那么,Costco能给中国人的生活,带来什么样的改变?用一句话形容的话,在Costco买东西,能够带给你炸裂般的购买体验。

一,超低价格 超优品质,对于顾客来说,最直观的购买体验,当然是价格和品质了,Costco的东西都非常便宜,甚至超乎你的想象。世界上其他的零售商都在想着怎么提高商品的毛利,只有他们在想着怎么降低毛利率,越低越好,最好不赚钱,在美国,以平价的商品打遍全美无敌手的沃尔玛,平均毛利率大概是22%,这已经是被压到一个非常恐怖的程度之后的毛利率了。

而Costco的毛利率更是低的惊人,平均不到7%,任何商品都只挣1%~14%,如果Costco某件商品的毛利率高于14%的话,需要经过CEO的亲自正式批准,“这个正式批准永远不可能来临。”Costco的首席财务执行官说,7%的毛利率是什么概念?也就是说,如果一件T恤的进价是10块,你在其他地方买可能要50、60块,而在Costco买就只要11块!还可以更良心一点吗?那么问题来了,Costco既然已经如此便宜了,那产品质量是否有保证呢?会不会非常差?当然不差!而且非常好!和动不动几十万SKU的沃尔玛比起来,Costco的SKU(可以理解为商品种类)只有4000,低到了难以想象的程度。

超低SKU意味着每一件商品,都是精挑细选和优中选优的,所以你在Costco可以闭着眼睛选东西,完全不用担心品质有问题,“你去了Costco以后,不需要看价钱,不用琢磨它好用不好用,直接拿走就行,因为每个东西都很好,而且非常便宜。”小米创始人雷军在一次演讲中提到,二、深怕顾客占不了便宜。当然,我们在评价一个商场的购买体验的时候,除了商品价格和品质是最重要的因素外,还有一些因素也尤为关键,典型的就是售后服务,

我们知道,国内的电子商务平台,如JD.COM和天猫,都有很好的售后服务,都提供七天无理由退货。但是,这样的售后服务和Costco比起来,简直弱爆了!因为Costco提供无限期售后服务!太无情了!西瓜吃到一半不觉得甜吗?把它还给我!几年前买的衣服,现在突然觉得款式不够时尚?把它还给我!什么?烤鸡只剩骨头,你要全额退款?中国的超市早就被店家打成傻子了,但是在Costco,你可以直接退货!都不问你为什么!好市多是一个深怕用户占不到便宜的超市。除了提供无限退款,Costco还提供超乎想象的品鉴服务。


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