1，8月21日的g1278高铁如何退票

退票，通常都必须要现场高铁处窗口申请办理退票服务的哦！
如果是网购票，在官网就可以申请退票或者改签，前提是你没有取票，如果取了票就只能去窗口办理退票了再看看别人怎么说的。
退票，通常都必须要现场高铁处窗口申请办理退票服务的哦！
如果是网购票，在官网就可以申请退票或者改签，前提是你没有取票，如果取了票就只能去窗口办理退票了再看看别人怎么说的。

8月21日的g1278高铁如何退票

2，高铁票能退吗提前多久可以退票

付费内容限时免费查看 回答 你好亲，经过我的精心查找整理结果后，内容如下 高铁票可以退，只要在高铁开车之前，车票都是可以办理退票的，特殊情况下可以在开车后2个小时退票，但是这需要站长统一。开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。
付费内容限时免费查看 回答 你好亲，经过我的精心查找整理结果后，内容如下 高铁票可以退，只要在高铁开车之前，车票都是可以办理退票的，特殊情况下可以在开车后2个小时退票，但是这需要站长统一。开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。

高铁票能退吗提前多久可以退票

3，高铁票退票是什么时候

如果您是在互联网上购买的高铁票，在没有取到纸质车票的情况下，在手机12306APP上就可以办理退票。在互联网上最晚的退票时间是在开车三十分钟之前（夜里23:00~早06:00期间12306为系统维护期间，不办理购票，改签及退票业务），这里的开车之前是指你购买的车票标注的出发站开车之前，而不是这趟车次的始发站开车之前。如果手里已经是纸质车票，需携带身份证及高铁票于开车前（实际是越早越好）火车站售票窗口办理退票。 关于退票费： 根据梯次退票政策，开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费；在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费；开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费；开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。
如果您是在互联网上购买的高铁票，在没有取到纸质车票的情况下，在手机12306APP上就可以办理退票。在互联网上最晚的退票时间是在开车三十分钟之前（夜里23:00~早06:00期间12306为系统维护期间，不办理购票，改签及退票业务），这里的开车之前是指你购买的车票标注的出发站开车之前，而不是这趟车次的始发站开车之前。如果手里已经是纸质车票，需携带身份证及高铁票于开车前（实际是越早越好）火车站售票窗口办理退票。 关于退票费： 根据梯次退票政策，开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费；在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费；开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费；开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。
如果您是在互联网上购买的高铁票，在没有取到纸质车票的情况下，在手机12306APP上就可以办理退票。在互联网上最晚的退票时间是在开车三十分钟之前（夜里23:00~早06:00期间12306为系统维护期间，不办理购票，改签及退票业务），这里的开车之前是指你购买的车票标注的出发站开车之前，而不是这趟车次的始发站开车之前。如果手里已经是纸质车票，需携带身份证及高铁票于开车前（实际是越早越好）火车站售票窗口办理退票。 关于退票费： 根据梯次退票政策，开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费；在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费；开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费；开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。

高铁票退票是什么时候

4，动车怎么退票

如果是在网上预定的，直接退票就好了，票费会在7天返回到银行卡但是如果是在火车站或者售票窗口买的，就只能到当地火车站的专用退票窗口了
据我以前的了解，代售点是不接受退票的；要到火车站、或者上海南站等地点退票。大概要20%的手续费。你不如到现场或者网上问问直接退掉节约一点手续费。
如果是在网上预定的，直接退票就好了，票费会在7天返回到银行卡但是如果是在火车站或者售票窗口买的，就只能到当地火车站的专用退票窗口了
据我以前的了解，代售点是不接受退票的；要到火车站、或者上海南站等地点退票。大概要20%的手续费。你不如到现场或者网上问问直接退掉节约一点手续费。

5，有人知道高铁票退票后要多久才把钱返回到帐户

1-7天不等。退款在3-7个工作日原路返还到乘客的卡上。如用支付宝支付，1-2个工作日退款即可到账。退款返回到当初支付的银行卡或账户中。最晚不会超过21个工作日到账。如果超过21个工作日没有到账，乘客可以向12306进行投诉。退票收取的手续费：1、在开车前的15天及以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。2、开车前的48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
1-7天不等。退款在3-7个工作日原路返还到乘客的卡上。如用支付宝支付，1-2个工作日退款即可到账。退款返回到当初支付的银行卡或账户中。最晚不会超过21个工作日到账。如果超过21个工作日没有到账，乘客可以向12306进行投诉。退票收取的手续费：1、在开车前的15天及以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。2、开车前的48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

6，高铁如何退票一定要去现场退吗还是说可以电话什么的退票我是

如果是电子票，且没有换成实体票的话，可以在开车前2小时在12306网上退票。其他的都必须到购买地火车站或者票面发站地火车站窗口去退票。
不可以你必须在发车前退票 而且只能在你那里的火车站退票也不能这样改签建议根据最新规定 高铁票 和动车票 虽然必须在开车前才能退票 但是改签没有限制也就是说 你这票 如果没坐 你就留着吧 下次想从你那里去清远的时候 还能用 可以改签一次（仅一次 改签后不能再改）这样你也没浪费这张票
如果是电子票，且没有换成实体票的话，可以在开车前2小时在12306网上退票。其他的都必须到购买地火车站或者票面发站地火车站窗口去退票。
不可以你必须在发车前退票 而且只能在你那里的火车站退票也不能这样改签建议根据最新规定 高铁票 和动车票 虽然必须在开车前才能退票 但是改签没有限制也就是说 你这票 如果没坐 你就留着吧 下次想从你那里去清远的时候 还能用 可以改签一次（仅一次 改签后不能再改）这样你也没浪费这张票

7，高铁退票最晚提前多久

改签和退票须不晚于开车前30分钟；办理“变更到站”业务时，不晚于开车前48小时。列车在发站开车前、特殊情况也可在开车后两小时内，退还全部票价；开车前48小时以上，退票费为票价5%；24小时至48小时之间为10%；不足24小时为20%。若改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时收取20%的退票费。乘坐高铁注意事项：1、高铁开车前5分钟停止检票，上车前要预留足够的时间。2、上车不要带违禁品，以免给自己带来不必要的麻烦，例如打火机和汽油。3、携带好个人身份证等有效身份证件，保管好高铁车票，防止个人信息泄露。4、我国动车组列车全列禁烟，旅客在乘车过程中不得吸烟。吸烟会导致列车紧急制动，危害行车安全，情节严重者交由铁路公安处理。5、经停站不要下车，除非特殊情况。列车在各站经停时间很短，不到站，不下车，以免耽误行程。
改签和退票须不晚于开车前30分钟；办理“变更到站”业务时，不晚于开车前48小时。列车在发站开车前、特殊情况也可在开车后两小时内，退还全部票价；开车前48小时以上，退票费为票价5%；24小时至48小时之间为10%；不足24小时为20%。若改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时收取20%的退票费。乘坐高铁注意事项：1、高铁开车前5分钟停止检票，上车前要预留足够的时间。2、上车不要带违禁品，以免给自己带来不必要的麻烦，例如打火机和汽油。3、携带好个人身份证等有效身份证件，保管好高铁车票，防止个人信息泄露。4、我国动车组列车全列禁烟，旅客在乘车过程中不得吸烟。吸烟会导致列车紧急制动，危害行车安全，情节严重者交由铁路公安处理。5、经停站不要下车，除非特殊情况。列车在各站经停时间很短，不到站，不下车，以免耽误行程。

8，动车如何退票

动车票退票和普通火车相似。退票规定：　　1、列车在发站开车前、特殊情况也可以在开车后两小时内，退还全部票价；团体旅客必须在开车在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理，在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时，按本条第1项办理。　　2、旅客开始旅行后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时，经中途区间站及列车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理。　　3、退还带有"行"字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。　　4、站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。二、火车票退票手续费　　火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
据我以前的了解，代售点是不接受退票的；要到火车站、或者上海南站等地点退票。大概要20%的手续费。你不如到现场或者网上问问直接退掉节约一点手续费。
到火车站有专门的退票窗口买张票要扣20%的手续费建议你把票转让额这样比较划算可是最多一只票只能多收五元成本费不然会被当成票贩子╮(╯_╰)╭
到火车站有专门的退票窗口买张票要扣20%的手续费建议你把票转让额这样比较划算可是最多一只票只能多收五元成本费不然会被当成票贩子╮(╯_╰)╭
到车票显示的始发站点的退票窗口办理就可以每张收取20%手续费
动车票退票和普通火车相似。退票规定：　　1、列车在发站开车前、特殊情况也可以在开车后两小时内，退还全部票价；团体旅客必须在开车在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理，在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时，按本条第1项办理。　　2、旅客开始旅行后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时，经中途区间站及列车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理。　　3、退还带有"行"字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。　　4、站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。二、火车票退票手续费　　火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
据我以前的了解，代售点是不接受退票的；要到火车站、或者上海南站等地点退票。大概要20%的手续费。你不如到现场或者网上问问直接退掉节约一点手续费。
到火车站有专门的退票窗口买张票要扣20%的手续费建议你把票转让额这样比较划算可是最多一只票只能多收五元成本费不然会被当成票贩子╮(╯_╰)╭
到火车站有专门的退票窗口买张票要扣20%的手续费建议你把票转让额这样比较划算可是最多一只票只能多收五元成本费不然会被当成票贩子╮(╯_╰)╭
到车票显示的始发站点的退票窗口办理就可以每张收取20%手续费

9，高铁退票时间

列车发车时间前半小时是可以退票，但是要收取退票费。旅客列车退票规定有以下两种情况，窗口购票和互联网购票，两种退票规定如下：窗口购票的，请按以下方式办理退票：旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
列车发车时间前半小时是可以退票，但是要收取退票费。旅客列车退票规定有以下两种情况，窗口购票和互联网购票，两种退票规定如下：窗口购票的，请按以下方式办理退票：旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

10，我想问我买了2018年2月25号的高铁票现在想改签到2月27号的票

你好提前15天退票不收费！你也可以免费改签！不过改签以后再退票就会收费了。
高铁票改签要手续费吗？ 高铁改签和火车票改签一样的，都是不需要手续费的，但是一张车票只能改签一次，改签后的车票不能在进行改签，只能进行退票了，退票时要收取5%到20%的退票手续费的。高铁退票扣多少手续费？ 票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。高铁车票在退票时，应当在购票地车站或票面发站办理。高铁票改签有没有时间限制？ 高铁车票改签有时间限制。旅客必须在不晚于列车出发前2小时之前改签。高铁票改签规定：1、高铁车票只能改签一次，如果旅客车票已经改签过一次，那么旅客就不能再次改签了，可以按规定退票。2、有的高铁车票，诸如卧铺票、联程票以及往返票是不能改签的。3、高铁票改签规定一张高铁车票只能改签一次即高铁车票可以改签当日内包括普通列车、动车组列车和高铁列车等全部种类的车票，价格实行多退少补。4、高铁车票改签是，旅客是不能改变车票的出发地、目的地、车票身份信息以及车票种类的。5、旅客如果是在网上购买的高铁车票、没有换取纸质车票，并且改签时间在列车出发前2小时，那么，旅客既可以选择在网上办理改签业务，也可以在前往车站售票窗口办理改签业。6、高铁车票实行全国通签，旅客可以在全国任意车站办理改签业务了，不必像以往那样只能在哪里买票在哪里改签。高铁票改签新规定：1、高铁车票将实行全部实名制售票的方式，实名制高铁车票在办理改签时，由系统直接读取原票所载明的乘车人身份信息，旅客不需出示有效身份证件。2、在高铁票改签规定中，原车票使用现金购买的，新车票票价高于原车票票价的核收票价差额，新车票票价低于原车票票价的退还票价差额(均为现金)。3、原车票使用银行卡购买(含在12306网站购票)的，新车票票价高于原车票票价、需补收票价差额的，须使用银行卡支付新车票全额票款，原车票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡；新车票票价低于原车票票价的，应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。4、高铁票退票可以在出发后改签一次当天出发的车票，如果当天没有可以改签的车次了该票就作废。所有车票都不可以在出发后退票。
你好提前15天退票不收费！你也可以免费改签！不过改签以后再退票就会收费了。
高铁票改签要手续费吗？ 高铁改签和火车票改签一样的，都是不需要手续费的，但是一张车票只能改签一次，改签后的车票不能在进行改签，只能进行退票了，退票时要收取5%到20%的退票手续费的。高铁退票扣多少手续费？ 票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。高铁车票在退票时，应当在购票地车站或票面发站办理。高铁票改签有没有时间限制？ 高铁车票改签有时间限制。旅客必须在不晚于列车出发前2小时之前改签。高铁票改签规定：1、高铁车票只能改签一次，如果旅客车票已经改签过一次，那么旅客就不能再次改签了，可以按规定退票。2、有的高铁车票，诸如卧铺票、联程票以及往返票是不能改签的。3、高铁票改签规定一张高铁车票只能改签一次即高铁车票可以改签当日内包括普通列车、动车组列车和高铁列车等全部种类的车票，价格实行多退少补。4、高铁车票改签是，旅客是不能改变车票的出发地、目的地、车票身份信息以及车票种类的。5、旅客如果是在网上购买的高铁车票、没有换取纸质车票，并且改签时间在列车出发前2小时，那么，旅客既可以选择在网上办理改签业务，也可以在前往车站售票窗口办理改签业。6、高铁车票实行全国通签，旅客可以在全国任意车站办理改签业务了，不必像以往那样只能在哪里买票在哪里改签。高铁票改签新规定：1、高铁车票将实行全部实名制售票的方式，实名制高铁车票在办理改签时，由系统直接读取原票所载明的乘车人身份信息，旅客不需出示有效身份证件。2、在高铁票改签规定中，原车票使用现金购买的，新车票票价高于原车票票价的核收票价差额，新车票票价低于原车票票价的退还票价差额(均为现金)。3、原车票使用银行卡购买(含在12306网站购票)的，新车票票价高于原车票票价、需补收票价差额的，须使用银行卡支付新车票全额票款，原车票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡；新车票票价低于原车票票价的，应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。4、高铁票退票可以在出发后改签一次当天出发的车票，如果当天没有可以改签的车次了该票就作废。所有车票都不可以在出发后退票。

11，高铁退票时间限制

法律分析：高铁规定网上退票不晚于开车前30分钟。在12306.cn网站或手机客户端购票后，请按以下方式退票；（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。（2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理，居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的请提供订单号码（E+9位数字）。（3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。（4）因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第八百一十六条 旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。 第八百二十条 承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外。
法律分析：高铁规定网上退票不晚于开车前30分钟。在12306.cn网站或手机客户端购票后，请按以下方式退票；（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。（2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理，居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的请提供订单号码（E+9位数字）。（3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。（4）因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第八百一十六条 旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。 第八百二十条 承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外。

12，高铁票多少时间内可以退

法律分析：高铁退票规则时间限制是乘坐高铁开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理;持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。疫情当前，铁路实施免费退票服务法律依据：《中华人民共和国铁路互联网购票须知》 第八条 高铁退票规则时间限制是乘坐高铁开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理;持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。
法律分析：高铁退票规则时间限制是乘坐高铁开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理;持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。疫情当前，铁路实施免费退票服务法律依据：《中华人民共和国铁路互联网购票须知》 第八条 高铁退票规则时间限制是乘坐高铁开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理;持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。

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