到哪说理去？影响快递公司口碑。快递，近年来发展迅速的一大新兴产业，已经融入百姓日常生活，电商跟快递相辅相成，方便了我们的生活，也造就很多快递巨头。只说申通和圆通快递取货收费3元，也就是说其他快递没有这么做；也是它们的代办点自行规定。
为什么取快递还要收钱？
感谢小秘邀请，欢迎关注“下坝毛哥”，分享更多农村资讯及农事，一起长知识。快递，近年来发展迅速的一大新兴产业，已经融入百姓日常生活，电商跟快递相辅相成，方便了我们的生活，也造就很多快递巨头。这些年来，快递业发展迅速，很多公司都在改革中前进，全国快递公司更是高达上万家，在不同的领域收获着各自的蛋糕。人们所熟知的顺丰、京东、阿里、四通一达等知名物流企业。
在快递的发展进程中，也面临着更多改善及改进的环节，不仅是服务、还有时效跟安全。经过十多年的发展，快递业态对于平常人来说不是未知领域，多多少少都会接触过，对于收费问题，关系到大家的腰包，甚是关注也看重，在寄付或到付中选择。网购中，很多商家都是涵盖物流费用的，然而，当你在取件时，会经常碰到交费领取快件的情况，这跟现在的物流最后一公里发展差异有着莫大的关系。
众所周知，直营的顺丰或京东，不管是寄付或到付，取件时是不会出现额外费用的，否则就不会收取，这就是快递业中常说的超范围快件，如果在超范围寄递中，寄方同意转寄或额外费用的方能在取件中收取额外费用，其他情况则是快递公司自己的收派责任。快递公司在经营业务范围内，是不应该说去额外费用的。但是，在日常生活中，尤其在偏远地区，领取快件得付1-5元每单不等的费用，但是又有经营点，这跟加盟商快递的末端管理不善有很大关系，正常来说就算最后一公里代理点的取件，费用也是应该由快递公司自行负责，不应把代理点成本加到消费者身上，这种情况是普遍存在的，需要更多的监管政策给与支持，方能保证消费者权益。
申通快递、圆通快递取货收费3元，正常吗？
只说申通和圆通快递取货收费3元，也就是说其他快递没有这么做；也是它们的代办点自行规定。这个很不正常，也是不合理的。按理说，快件费是包含在派件费中，这在快递公司相关条款及下属公司责任和义务中都有明确的规定。快递点的利润主要是靠收货发货及派件的提成。如果上一级快递公司摊派多，运营不规范，是代理点收件、派件及不合理的罚款等增加了费用的支出，不得不额外的向客户收取取件费。
其实这样的做法是快递代理点自寻麻烦、甚至会把自己逼上“绝路”。投诉会增多。网上购物新是图个便宜，虽然说只有3元，可收货者不乐意，因为他们一切费用是付给了商家。再加收就是不合理，一个投诉电话，上一级快递公司非追究不可，至于50元的罚款月底结算时扣定了。我有经营县级申通快递的经历，那时快件由市级公司运送并论件收取运费(10元/件)， 当时客户的一个大件也收到10元，而我们派送费才1元，明明要亏9元。
没办法只能向这个客户收了10元。事后人家一个投诉电话，市级公司罚了我们50元。还说，“为了公司声誉”。到哪说理去？影响快递公司口碑。我们镇的邮政快递是外包的。两年前，也曾每件收取2元的“取件费”，后来快递行竟争激烈，现在不但不收费还5公里以内免费送货。也怪，现在好多商家总是发申通、圆通，殊不知这两家快递公司“霸王条款”可害惨了乡村快递代理点，又有谁知其苦衷？。
申通快递代收网点在领快递时让我把手机给她，我还不知道缘由时她翻我淘宝订单给快递点好评，该怎么办？
这个是不对的，公司里是有给快递员下任务的，每天都要达到多少好评，一个月要升的几星，几星快递员，一共五颗星，五星快递员公司是有奖励的，月底没有完成任务的是有罚款的。但是，快递员直接拿收件人手机点好评是不应该的，首先要确认收货才能点好评或者差评，可是收货流程是一套，收到货先验货，是否有破损，遗失等，还要看快递员的服务态度，快递员直接拿收件人手机给自己点好评是直接不对的，我们都是把快递送给收件人后告诉收件人，请您确认收货时麻烦您给快递服务点个五星好评。
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