另外,需要有不打折扣的执行力,有计划要有让它落地的能力。对于不听指挥者,不能胜任本部门工作的人,建议上级领导调出本部门。单独约谈有能力有野心的刺头,挖掘对方希望在公司获得什么,例如权力,金钱。一、中层管理者的尴尬中层是企业中最尴尬的一个群体,上有老板,下有员工。

如何管理跨部门沟通?

如何管理跨部门沟通

沟通在我们工作、生活当中非常常见,除了日常与妻子、孩子、亲人的沟通,我们沟通最多的或许就是同事,这些同事包括我们的上级,下级,还有跨部门的同事。在这些沟通当中,最难的无疑是跨部门的沟通,因为分属于不同体系,各有各的利益诉求,因此很难形成共识。本篇针对职场沟通将从3个方面进行介绍:什么是沟通,如何有效沟通,以及如何做到与上下级、跨部门的沟通。

什么是沟通?很多人觉得沟通就是一套说服技巧,让对方向自己妥协,亦或者通过沟通获取自身的利益。比如通过一通“忽悠”,让客户购买你的产品,通过沟通技巧,获得心仪的女孩等。其实沟通更像是一场无限游戏,我们不可能通过一次沟通,牵到心仪女孩手之后,就不再沟通了,之后的婚姻、育儿,甚至房屋装修都需要好的沟通,所以沟通是一场无法停止的游戏,会伴随我们整个一生。

既然是一场无限游戏,那么就意味着不是一次的博弈,而是一场持续很久的互动交流。拿我们见客户为例,当你第一次见到客户的时候,他可能会说:“对不起,这个产品,我们不再需要了”,那么是不是就意味着沟通结束了呢?有经验的销售可能从谈生活、聊新闻开始,在逐步建立信任之后,再进行进一步的沟通。或许你在初次沟通过程中,很礼貌地道歉:“非常不好意思,打扰到您,我只占用您1分钟时间,我是某某公司的某某某,我只是向您请教一个问题,您知道XXX的产品吗?”只要留下了初步的印象,就能够为未来的沟通打造好的基础,同时你初次沟通过程中给他人留下彬彬有礼的形象,也为下一次的沟通铺平道路。

如果刚好你在这一次沟通过程中还送了对方一个小礼物,那么下次沟通中,印象会更加深刻。所以沟通不在于此时此刻,而是要面对未来所有的时间。良好的沟通也不仅限于你可客户之间,同事、亲人、朋友,是与整个世界的事情。良好的沟通也是不断塑造自我良好形象的过程,通过一次次沟通,搭建好我们在他人眼中的人设。二、如何有效沟通?沟通如此重要,那么我们该如何有效沟通呢?想要进行有效沟通,首先要搞清楚对方的需求,之后对需求进行拆分,最后通过信息的互换,建立充分的信任。

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