应做好以下三点工作:第一建立舆情引导机制，政府机关应设立专属部门，具有独立性，专业性和权威性，既能监控日常舆情，又能与公安.宣传.信息等部门保持联动机制，在网络舆情发生时协调相关部门给出统一意见并对舆情走向与以引导。第二提高媒介素养。地方政府要转变观念，经营好官方微博和官方微信公众号，不能着眼于临时应急，而要注重平时防范，在舆情事件中吸取经验和教训。
这样有助于提高自身媒介素养，进而提高线上发布的能力和水平。笫三强化政府公信力。政府构建形象来源于政府公职人员，政府要把握机会与公众互动，建立公仆意识，形成真诚.友善.快捷的工作作风，以正能量维护政府形象，消除政府与民众间的矛盾隔阂，从根本上扭转民众对政府的偏激看法，为政府争取有效引导社会舆情话语权奠定基础。
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